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Un’esperienza in costante connessione
Appeni scesi dall’aereo, gli ospiti potranno effettuare rapidamente il check-in direttamente a bordo del taxi nel corso del tragitto verso l’hotel grazie all’applicazione installata sul loro dispositivo mobile. Le informazioni relative al check-in verranno immediatamente inviate sul telefono, che a quel punto potrà essere utilizzato come pratica chiave digitale della camera.
Un’impatto ad alto valore aggiunto
E’ possibile conquistare i propri ospiti fin dal momento in cui entrano nella hall utilizzando gli spettacolari videowall. Questi schermi, dall’aspetto assolutamente straordinario, potranno attirare gli ospiti con immagini vibranti e fornire utili informazioni sui servizi dell’hotel. E’ possibile anche collocare i kiosk in vari punti dell’hotel per fornire agli ospiti qualsiasi tipo di informazione utilizzando i touch screen interattivi.
In camera meglio che a casa propria
L’ambiente di ogni camera può essere impostato per soddisfare le specifiche richieste di ogni singolo cliente.
All’interno della camera, grazie all’hospitality Tv o il tablet in dotazione, gli ospiti possono ricevere un messaggio di benvenuto personalizzato, consultare informazioni relative a servizi, godere di una vasta gamma di opzioni di entertainment piuttosto che regolare comodamente l’illuminazione o chiudere le tende. Ma non solo… poiché i dispositivi mobili degli ospiti possono essere immediatamente connessi alla piattaforma Wi-Fi integrata nell’hospitality Tv, verrà garantita la massima flessibilità per visualizzare i contenuti della camera sul proprio dispositivo mobile o guardare comodamente anche i propri contenuti personali sull’ampio schermo a disposizione.
Rispondere alle esigenze dei clienti con un semplice gesto
Un ulteriore vantaggio dell’esperienza personalizzata è la possibilità di mettere a disposizione degli ospiti in camera un tablet con soluzione Guest Service che consente all’albergatore di rispondere con un semplice gesto a qualsiasi esigenza del cliente nella lingua scelta.
Agevolare e semplificare l’attività del personale Per garantire un’esperienza sempre straordinaria ai propri ospiti, è assolutamente necessario poter soddisfare tutte le loro esigenze in tempo reale. Mettendo in connessione tutti i membri del personale mediante dispositivi mobili e indossabili, è possibile fornire sempre un servizio di massimo livello semplificando allo stesso tempo le operazioni all’interno della struttura.
Viziare gli ospiti e sviluppare il proprio business
È ora di cena! Ma quale ristorante scegliere? E’ possibile convincere gli ospiti a cenare presso i ristoranti dell’hotel grazie all’utilizzo di monitor. Una volta al tavolo, gli ospiti non dovranno attendere che il cameriere porti loro il menù o prenda l’ordinazione, ma potranno semplicemente ordinare dal menù interattivo sul dispositivo mobile a loro disposizione. Al termine della serata anche il pagamento potrà essere effettuato direttamente al tavolo grazie alla soluzione Mobile POS integrata.
Semplificare l’esperienza di un viaggio di lavoro
E’ possibile conquistare gli ospiti in viaggio di lavoro mettendo loro a disposizione sale conferenze all’avanguardia. Gli ospiti aziendali apprezzeranno le ampie lavagne elettroniche interattive dotate di funzionalità touch dinamica e condivisione diretta di file e appunti per la gestione delle loro riunioni.
Un check-out per tutte le esigenze
Una volta consumata la colazione a letto, gli ospiti possono utilizzare l’hospitality tv o il tablet a disposizione per visualizzare la fattura e apporre la propria firma digitale rimanendo comodamente in camera. La fattura stampata grazie a Cloud Printer con la soluzione PrinterOn potrà poi essere ritirata presso la hall. Gli ospiti non dovranno perdere tempo a riconsegnare la chiave o firmare carte, ma andranno direttamente al loro taxi prenotato la sera prima tramite la tv.
