LA SFIDA

Villa Cora, hotel cinque stelle lusso di proprietà della famiglia fiorentina Fratini, è un’iconica dimora storica situata nel cuore di Firenze, riconosciuta a livello internazionale per la sua eleganza e la cura dedicata ai dettagli. La struttura rappresenta una meta esclusiva per ospiti alla ricerca di un soggiorno unico e di altissimo livello. Villa Cora è membro di The Leading Hotels of the World dal 2016 e a maggio 2024 è stata premiata dalla Guida Michelin con le due chiavi Michelin. Per mantenere standard così elevati e offrire un’esperienza impeccabile, l’hotel aveva bisogno di soluzioni tecnologiche in grado di integrarsi perfettamente con l’atmosfera raffinata del luogo, senza compromettere il design o il comfort degli ospiti. Per farlo, ha incaricato noi di Copyworld, suoi consulenti e fornitori ormai da diversi anni.
L’esigenza era quella di individuare soluzioni di intrattenimento e gestione che migliorassero l’esperienza degli ospiti, mantenendo un controllo semplice ed efficace per il personale. La sfida consisteva nell’unire innovazione e tradizione, offrendo strumenti avanzati che non risultassero invasivi, ma che contribuissero a esaltare l’esperienza complessiva.

IL PROGETTO

Per gli Hotel TV delle camere, il nostro team di Project Manager ha confermato Samsung, con il quale abbiamo implementato un progetto su misura che ha trasformato l’approccio tecnologico di Villa Cora.
Infatti, grazie ai display Samsung Hospitality, abbiamo creato un sistema di intrattenimento in camera all’avanguardia, consentendo agli ospiti di accedere a contenuti personalizzati e servizi esclusivi direttamente dal televisore. Come ha sottolineato Ariela Duina, general manager dell’hotel “Oltre al rinnovo degli Hotel TV con altri di ultima generazione, l’upgrade tecnologico ci darà la possibilità di gestire, in modo più evoluto e personalizzato, le esperienze dei nostri ospiti intervenendo, al momento del check-in e direttamente dalla reception, sugli schermi degli Hotel TV presenti nelle camere degli ospiti. Questo ci permette di condividere informazioni sui servizi dell’hotel e della città come, ad esempio, il menù del ristorante, il room service, i trattamenti della Spa, le attività proposte dalla concierge. Non da ultimo, i nostri ospiti possono accedere, direttamente dagli Hotel TV presenti nelle camere, a due tra i canali più utilizzati per svago e relax – Netflix e YouTube – utilizzando le proprie credenziali senza lasciare traccia dei dati, nella piena sicurezza della privacy”. Questo approccio ha permesso a Villa Cora di elevare ulteriormente i suoi standard di ospitalità, combinando innovazione, efficienza e rispetto per la propria identità storica.